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浅谈民营保安公司的作用和前景

作者：王述光

　　民营保安公司进入保安服务市场已有六个多年头，随着时间的推移，民营保安公司由不被认可和理解到逐步得到认可和理解，其间，对民营保安公司的褒贬也是不一的。从对民营保安公司这个新生事物来看，有人认为民营保安公司出现是社会主义市场经济发展、完善的必然结果，是保安服务主体成份的有益补充，推动了市场竞争机制的形成与完善，促进了保安服务能力和水平的整体提升等等;也有人认为民营保安公司起步晚，管理力量不足，用工不规范、低价位竞争抢市场，是当前保安市场恶性竞争的推手。从对民营保安公司的使用上来看，有部分单位是从保持多年的合作关系上考虑，仍然选择国有保安公司不动摇;有部分单位的相关负责人是这样考虑的，国有保安公司是公安机关的，一方面是公与公的合作，可以避免他人不必要的想法，在选择服务对象时北都不考虑服务质量等问题了。另一方面服务单位考虑找一个有公安督察的保安公司，无论是单位的综合治理检查，还是发生事件后的处置都比民营的方便等等。由于这些情况，某种程度上影响了民营保安公司参加保安服务市场的公平竞争。

　　我作为一个民营保安公司的负责人，亲身经历了6年多来的的民营保安公司起步和发展的日日夜夜，再加上10多年的物业公司经营中自建保安的管理与相关市场拓展的经历。我对民营保安的发展前景持乐观态度，对民营保安公司的作用也是充分肯定的。借此，我想与广大保安服务公司的同仁分享，如有不当之处，还请批评指正。

　　正确认识民营公司

　　目前，民营保安公司在华夏大地如雨后春笋般的出现，纵观民营保安，无论是规模、人员，还是规范化、制度化建设在过去的6年多的时间是都有了一个显著的提升。这是我们业界所有目共睹的，也是被社会上不少企业和单位认可的。主要体现在对民营保安服务公司的使用上，进机关、进学校、进医院、进银行、进社区，可以说各行各业的保安中都有民营公司的服务网点。甚至现在的大型活动安保工作中出现了民营保安公司在内场、内线，由公安机关改制而来的国有保安公司在外线，还有往年一直是固有保安公司一直独霸的临时服务现场，也出现了民营保安公司的身影。这就是观念的转变，认识的深入，进而转变为接受和使用上。正确认识民营保安公司的主要体现在一下三个方面：一是正确认识国有保安公司与民营保安公司的关系。民营保安公司是社会主义市场经济发展的必然产物，是保安服务市场放开的必然结果，30多年来现代保安服务业的发展，为中国的社会主义经济建设和社会的和谐稳定作出了巨大贡献，确保了保安服务更好服务社会经济建设。2010年1月1日正式施行的《保安服务管理条例》，打开了保安服务民营发展的大门。至此，民营保安公司成为国有保安公司一统天下之后市场放开的有益补充，一下把保安服务是“皇帝的女儿不愁嫁”的局面打破。保安服务项目招标逐渐成为常事，竞争由此拉开序幕。绝对优势的国有保安公司在越来越多的招投标中逐步趋于常态，同时考队伍管理、靠服务质量、靠合理的价值赢得客户成为当前保安服务市场竞争的常规标准。国有保安公司和民营保安公司共同为社会市场经济提供服务，他们之间是互为补充、互相促进、共同提升的关系，而不是水火不相容的对立关系。

　　二是消除对民营保安公司的偏见。极少数人眼里民营保安公司好像是后娘养的，国有保安公司依仗监管部门本市同根生的缘故占居优势地位。少数国有保安公司的业务人员在给客户做介绍时，是这样说的“我们是国有保安公司，前身是公安局保安公司”，我们的老总以前都是民警等等，这些话在暗示客户什么，我们不需多想，这就是来自同行的偏见;其次，一些来自客户单位的认为民营公司刚刚成立没几年，队伍不大，实力不强，还不如找老的去做;第三就是我民营公司自身的看法，对自己的服务质量、服务能力和服务水平没有信心，少数民营公司遇到竞标就是降价，以低价中标，获得服务对象，最终是经营管理难、队伍管理难、服务质量更是上不去等诸多步断问题出现;第四是社会还有极少数，谈到民营就好像低一等，不分青红皂白一概否定。

　　综上所述，要消除对民营保安公司的偏见，必须社会上下齐动员，首先是民营企业本身要自强、自律，抓好队伍管理，抓好服务质量;全力克服低价竞争、低成本运行、低服务质量的“三低”不良状况;其次广大保安客户在进行招投标时，也要到实地看一看我们的竞标公司进行服务的现场，实地了解相关人员的勤务知识、勤务能力和应急处置的水平以及相关企业管理、队伍管理的能力和水平等方方面面，而不是看标书、听承诺;第三是作为老大哥的国有保安公司也应从行业发展的大局上多帮衬、多提携民营保安公司，让他们在实战中不断提升，共同做好保安服务，奉献于社会经济建设;第四是社会各界也要一分为二看待新生事物，不能存在任何偏见，把不习惯的东西一棍子打死。

　　三是打造民营保安公司品牌。远的、大的不说，在我公司周边的有山东的华威、江苏的精诚特卫，在我们身边的南通华威保安分司，这些都是我要学习的榜样。我们民营保安公司要发展、壮大就必须要有自己的品牌，品牌就是我们的服务质量。我们企业的诚信度，客户的认可度以及社会的赞誉度，这就是我对民营保安公司要开拓市场所要拥有的品牌。凡此种种，我们就对民营保安公司比较清晰的认识。

　　全面了解民营保安公司的作用

　　刚刚和大家讨论了民营保安公司的种种认识以及相关的对策，现在就和大家共同探讨民营保安公司的作用，本人认为有以下八个方面。

　　一是民营保安公司的出现把竞争机制引入了保安服务业，使得保安业出现了前所未有的大发展的景象。在新中国保安发展25年的历程中，以特殊时期出现的特殊服务于社会经济建设的产物，为我国社会主义经济建设和社会治安稳定和谐作出了重要贡献。极大的弥补了改革开放期间社会各层对保安服务的需求，但随着市场经济的发展，保安服务经营的机制和体制都不能适应市场的需要。《保安服务管理条例》的出台，打破了市场经济发展过程中的僵局，民营保安公司应运而生，并呈现出旺盛的发展势头。由于民营公司的加入，保安服务市场划区而治，各守一方的局面被拆除。面对众多的保安公司，客户单位选择的余地大增。再有新技术、新方法的使用，使得民营保安公司更具竞争力，在保安服务市场中引入的竞争机制。

　　二是民营保安公司的出现缓解了社会对保安服务需求的缺口。在民营保安公司诞生前，每个地区的一定区域内保安服务公司仅此一家，价格和服务都是没得商量。而且保安力量也满足不了日夜的安保服务的需求。因此，社会上的自建保安组织众多，有的企业甚至招聘一两名退休人员看看门。民营保安公司的成立收费标准有所降低，一些企业不但想接受正规的保安服务，经济承受能力上也能适应相关收费的负担。因而民营保安公司的出现，极大缓解了社会不同层次对保安服务的需求，进一步降低了社会面上的安保力量。

　　三是民营保安公司出现把行业保安专业化成为可能。现在有民营公司专门做银行大堂保安;有民营保安公司专门做校园保安;有的民营公司专门做医院保安;还有的专门化工企业保安等等。他们把原先一家公司一个地区的负责所有相关业务的局面打破，使得专业保安的服务成为可能。

　　四是民营保安公司是社会主义市场经济的有机组成部分。要发展壮大我国的保安服务业，仅仅满足于社会经济发展需要，必然要有大量的保安服务企业和足够量的保安队伍开展相关服务。民营保安公司是市场经济的必然产物，更是社会主义市场经济中保安服务业的重要组成部分，并在运作中不断融入保安服务行业，最终形成有机统一的整体。

　　五是民营保安公司是保安服务行业发展壮大的助推剂。民营保安公司自诞生之日起，就承担保安服务市场经济发展的重任。以众多民营企业自身的发展壮大专业化基础之上，集约化、规模化运作必将推动保安服务业的整体发展壮大。有竞争就必然有淘汰，优中选优、好上加好，就这样不断滚动向前推动整个保安行业上台阶，创佳绩。

　　六是民营保安公司的出现优化了保安服务行业的资源配置。把优质优价，等价值提供相关保安服务成为可能。众多民营保安公司的出现，使得客户有了一个选择的余地。需要什么样的人，提供什么样的服务是由客户说了算。但随着民营保安公司的不断成立，总有不同类型的保安公司适合不同类型的企业需求。这样就避免了社会财富的浪费，优化了资源配置结构，影响着保安服务业的发展。

　　七是民营保安公司引领新技术、新理念在保安服务业的应用。部分民营保安公司高标定位，引入现代企业管理制度，加速了保安行业现代化进程。带动了国有保安公司保安服务业由行政化管理的企业一下子解脱出来，与市场经济条件下孕育成型的民营保安公司直接走入现代企业管理行列。民营保安公司几年走完了国有保安公司几十年的路程。发展了自身、引领了行业的风向标，展示着行业风采。

　　八是民营公司是保安服务业创新发展的源动力。民营保安公司具有国有保安公司所需的“新”高，民营公司的创立者把企业的创新发展为生存发展第一要素，全力打造新型保安服务企业，与现代社会安全需求相适应。因而新成立的民营公司中不泛有技防公司、安检公司、随身护卫为主的特护公司、远洋押运为的武装护卫公司等等。这些都是随着民营公司的出现给我国保安服务业带来的新气象。

　　民营保安公司的作用不可小看，但要把民营公司的作用得以充分发挥，还需要我们的广大保安从业者的共同努力。

　　客观分析民营保安公司的前景

　　民营保安公司作为市场经济的必然产物，他们的出现、发展、壮大必然有他的优势。如何正确看待民营保安公司在新时期保安服务中的作用，是客观分析民营保安公司发展前景的基础，笔者认为民营公司发展的前景乐观主要体现在以下五个方面。

　　一是政策上对民营保安、民营资本进入保安服务领域提供了保证。国家出台的一系列有关国企改革的相关意见，把民营资本进入国企参与管理等成为可能。行政审批的手续为民营保安公司的成立敞开了大门，使更多的民营资本直接投入于保安服务领域的基础设施建设，为民营保安公司的发展打下坚实基础。

　　二是民营公司的决定了他们的前景。民营保安公司是保安服务企业的新生力量，他是保安服务业多年来孕育出的面向市场的新生力量。他们的诞生就是服从服务市场，也必将在市场竞争中不断走向成熟，最终在市场运作中发展壮大。

　　三是社会需求为民营公司的发展提供市场。广大的客户需要民营保安公司的新鲜血液，让他们有更多的选择余地，为他们满足他们不断增强安保服务需求。

　　四是经营理念和服务定位决定了民营公司的发展。民营保安公司自成立那天起，他们就以企业化运作，客户至上、服务至上，并力求两个效益最大化。因而他不但适应市场、满足客户需求，还是有较强的发展潜力，可以说民营保安公司就是市场经济的新生儿，他必将在市场经济健康成长，并逐步在部分保安服务领域占主导地位，引领相关保安服务业的发展。

　　五是广泛的市场，多元化的需求，为广大民营公司的发展提供市场。有了市场加上严格的管理规范的运作，优质的服务，民营保安服务公司必将在新时期保安服务市场大展宏图占有越来越大的份额，发挥越来越大的作用。

　　前途是光明的，责任是重大大。我们广大民营保安公司只有在良好的环境下，纵向联系、横向拓展、强强联手、开拓创新、积极探索，全面提升保安服务质量，做大、做强、做精、做优保安服务业，我们的民营企业才能有更大、更好的发展。